麦田能源招聘接线员-德国法兰克福/英国

欧洲招聘网（http://job.ouzhou.cc）2023年5月招聘资讯：麦田能源招聘接线员-德国法兰克福/英国
 

招聘岗位: 麦田能源接线员 

①德国法兰克福办公室招聘2人，一个德语，1个意大利语

②英国办公室 1人

岗位职责: 

1. 400电话接听，通过400电话，聊天工具为终端顾客解答问题、回复咨询，调拨售后工程师及内部研发资源，确保售后第一时间响应；

2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；

4、 备品备件及退换货产品的下单，跟进，协调和登记；

5． 周报、月报统计，对经销商及消费者反馈的问题进行分析，输出报告；

6. 领导交代的其他工作。

岗位要求:

1、有400客服经验，新能源逆变器行业或者消费电子行业经验客服经验者优先；

2、声音甜美、沟通能力强、较强的逻辑思维，懂的变通

3、性格外向有亲和力、抗压能力强、结果导向意识强烈、责任感强

4. 有耐心，沟通表达能力好；

5. 有很好的的组织协调能力

简历投递:

邮箱：ying.wang@fox-ess.com